Korduma kippuvad küsimused

Mis on Hekta?

Hekta on kinnistute välitööde ja hooldusteenuste veebikeskkond. HEKTA aitab leida sobiva teenusepakkuja muruhoolduseks, hekitöödeks, puude hoolduseks, aiatöödeks, lumekoristuseks ja teisteks kinnistu välitöödeks.

Kas teenuse otsimine on tasuta?

Jah. Teenusepakkujate otsimine, võrdlemine ja päringu saatmine on tellijale tasuta. Töö eest tasutakse otse teenusepakkujale kokkulepitud viisil.

Kuidas valida sobiv teenusepakkuja?

Vaata pakkuja profiili, tööpiirkonda, teenuseid, orienteeruvat hinnastust, tagasisidet ja portfooliot. Suurema töö puhul tasub küsida mitu pakkumist ning täpsustada töömaht enne lõplikku kokkulepet.

Kas Hekta vastutab töö kvaliteedi eest?

Töö teostab iseseisev teenusepakkuja ning konkreetne töö kokkulepe sünnib tellija ja pakkuja vahel. Hekta aitab osapooli kokku viia ja võib probleemse käitumise korral pakkuja nähtavust piirata või konto sulgeda.

Kuidas maksmine toimub?

Maksmine toimub otse teenusepakkujale. Maksmise viis võib olla sularaha, pangaülekanne või arve, sõltuvalt tellija ja pakkuja kokkuleppest.

Kuidas saan Hektas teenuseid pakkuda?

Registreeru pakkujana, täida profiil, lisa teenused, hinnavahemikud, tööpiirkond ja portfoolio. Profiil muutub klientidele nähtavaks pärast paketi maksmist, kui profiil ei ole admini poolt peidetud.

Kui palju pakkujale Hekta kasutamine maksab?

Pakkuja põhipaketi kuupõhine hind on 9,99 eurot, esimene kuu on 4,99 eurot. Maksete suurus on valitava perioodi järgi ja makstakse käsitsi; automaatset püsimakset ei ole.

Kas Hekta võtab vahendustasu tehtud töölt?

Ei. Hekta ei võta töö hinnast protsenti. Pakkuja maksab ainult valitud perioodi tasu ning kokkulepitud tööraha liigub tellijalt otse teenusepakkujale.

Kas saan oma profiili ajutiselt peita?

Jah. Kui sa ei soovi ajutiselt uusi päringuid saada, saad oma profiili ise otsingust peita. Profiili andmed jäävad alles. Kui profiili on peitnud admin, saab selle uuesti avalikuks teha ainult pärast puuduste kõrvaldamist ja admini ülevaatust.

Mida teha, kui klient annab ebatäpse info?

Täpsusta töömaht, asukoht, ligipääs, eritingimused ja hind enne töö tegemist. Kui info on puudulik, küsi lisaküsimusi või tee hinnapakkumine pärast objekti hindamist.

Kuidas leida usaldusväärne haljastusteenuse pakkuja?

Otsi Hektast oma piirkonna haljastustööde tegijaid (muru niitmine, hekkide pügamine, puude lõikus ja raagimine). Vaata pakkuja tagasisidet, portfooliot ja töötingimusi. Suurema haljastustöö puhul küsi 2–3 pakkumist ning täpsusta töömaht enne kokkulepet.

Mis on muruniitja teenuse hind?

Muru niitmise hind sõltub krundi suurusest, muru kõrgusest ja juurdepääsust. Eramaja muruplats jääb tavaliselt 30–80 € vahele ühe käigu kohta, suuremad kinnistud on hinnastatud kokkuleppel või tunnitasu alusel. Hekta otsingus näed iga muruniitja pakkuja orienteeruvat hinda alates.

Kuidas tellida lumetõrje korterelamule?

Korteriühistutele soovitame sõlmida hooajaline lumetõrje leping, mis katab lume rookimise, libedustõrje (soolatamine või graniitkillustik) ning vajadusel katuselt lume eemaldamise. Hektas saad otsida ühistutele spetsialiseerunud lumetõrje pakkujaid ning küsida hooajalist hinnapakkumist.

Kas Hektast leiab ka hooajalisi välitöid?

Jah. HEKTA sobib hooajaliste kinnistu välitööde leidmiseks: kevadine ja sügisene aiakoristus, muruhooldus, hekkide lõikus, võsatööd, lehtede riisumine ning talvel lumekoristus ja libedustõrje.

Millist infot peaksin päringusse lisama?

Lisa töö asukoht, soovitud töö liik, ligikaudne maht, soovitud aeg, ligipääsu info ja fotod, kui need aitavad töö ulatust hinnata. Täpsem info aitab pakkujal kiiremini vastata.

Kuidas saan kontoga seotud abi?

Ava klienditoe leht /tugi ja saada pöördumine sobiva kategooria alt. Nii tekib klienditoe pilet, millele admin saab vastata. Võid kirjutada ka aadressile info@hekta.ee; lisa konto e-post, probleemne päring, kokkulepe või makse ning ekraanipilt, kui see aitab olukorda selgitada.

Kuidas saan konto kustutada?

Saada konto kustutamise soov klienditoe vormi kaudu lehel /tugi või kirjuta aadressile info@hekta.ee. Enne konto sulgemist tuleb lõpetada pooleliolevad päringud, kokkulepped ja tasuda võimalikud kohustused.