Условия использования

Действует с 14.10.2026

Поставщик услуги

Сервис HEKTA (hekta.ee) предоставляет Marestal OÜ, регистрационный код 17410914, адрес Uusna tee 17-6, Uusna küla, Viljandi vald, 70102 Viljandi maakond, эл. почта info@hekta.ee.

Описание сервиса

HEKTA — это веб-сервис, который по введённым тобой данным и выбранным картам делает гадание на таро в виде текста и голосом.

Сервис предназначен для развлечения

Сервис предназначен для развлечения. Гадание не заменяет совет врача, юриста или финансового консультанта и не даёт обещаний о результатах.

По вопросам здоровья обращайся к врачу, по правовым вопросам — к юристу, по денежным — к финансовому консультанту. Решения ты принимаешь сам.

Искусственный интеллект

Гадалка — это искусственный интеллект, а не человек. Её слова создаются автоматически и могут быть неточными.

Аккаунт и вход

Сервисом могут пользоваться лица от 18 лет.

Войти можно по ссылке из письма или через аккаунт Google. При входе ты соглашаешься с этими условиями и политикой конфиденциальности.

Не передавай доступ к своей почте другим. Ссылка для входа предназначена только тебе.

Обязанности пользователя

Пользуйся сервисом только для себя и законным образом.

Не пытайся нарушить работу сервиса, обойти его защиту или собирать с его помощью данные других людей.

Платежи, возвраты и кредит

Срок действия кредита — 12 мес. с момента покупки. Кредит списывается с самой старой покупки. Истёкший кредит не возвращается. За 30 дн. до истечения срока мы отправим тебе напоминание по электронной почте. При удалении аккаунта неиспользованный кредит тоже пропадает.

Если сервис по нашей вине недоступен более 24 часов подряд, мы продлеваем срок действия кредита как минимум на то же время.

Кредит покупается через Maksekeskus. Пакеты (кредиты – цена): 10 – 4,99 €; 25 – 9,99 €; 60 – 19,99 €. Произвольная сумма: 3,00 €–100,00 €; число кредитов считает сервер, и ты видишь его до покупки.

Цены действий в кредитах: натальная карта – бесплатно; гадание – 2; уточняющий вопрос – 1; прогноз на месяц – 5; прогноз на неделю – 3; карта недели – бесплатно для вошедших пользователей; предсказание дня – 1; совместимость пары – 5; голосовой разговор – 2 за каждую начатую минуту. Перед списанием мы просим подтверждения. Карта дня бесплатна.

Продавец не является плательщиком НДС, цены окончательные.

Продавец: Marestal OÜ, регистрационный код 17410914, адрес Uusna tee 17-6, Uusna küla, Viljandi vald, 70102 Viljandi maakond.

Возврат неиспользованного кредита можно запросить в течение 14 дней после покупки. Неиспользованная часть определяется так, что расход списывается с самой старой покупки. Сумма возврата – неиспользованная доля цены покупки, округлённая вниз до цента. Возврат мы делаем через Maksekeskus не позднее чем через 14 дней после получения запроса тем же способом оплаты, и тогда соответствующий кредит списывается с баланса.

Использованный кредит не возвращается.

Если натальная карта, гадание или уточняющий вопрос не удались из-за ошибки сервера или модели до выдачи результата, кредит возвращается автоматически. Если голосовой разговор не соединился, его первая минута возвращается.

Гадание носит развлекательный характер. Покупка кредита не обещает какого-либо результата гадания.

Право на отказ от договора

Как потребитель, ты имеешь право отказаться от договора покупки кредита в течение 14 дней после покупки без объяснения причин. Для отказа подай запрос на возврат в разделе аккаунта или напиши на info@hekta.ee, указав адрес электронной почты аккаунта и покупку.

Деньги за неиспользованный кредит мы возвращаем не позднее чем через 14 дней после получения заявления об отказе тем же способом оплаты, которым ты платил.

Подтверждая расход кредита (натальная карта, гадание, уточнение или голосовой разговор), ты просишь оказать услугу немедленно. В части использованного кредита услуга этим действием оказана полностью, и с твоего согласия право на отказ в этой части прекращается (§ 53 ч. 4 п. 1 и 13 Закона об обязательственном праве).

Доступность сервиса и ответственность

Мы делаем всё разумное, чтобы сервис работал, но не гарантируем бесперебойную доступность. Во время обслуживания и ремонта сервис может быть временно недоступен.

Мы не отвечаем за решения, которые ты принимаешь на основе гадания. Наша ответственность ограничена суммой, которую ты заплатил за сервис за последние 12 месяцев, кроме случаев умысла или грубой неосторожности и случаев, когда закон не допускает ограничения ответственности.

Удаление аккаунта

Аккаунт можно удалить самостоятельно в разделе аккаунта. При удалении убираются твой аккаунт и адрес электронной почты, связь с Google, входы и все твои гадания. Данные в резервных копиях исчезают только тогда, когда копии заменяются (до 14 дней).

Изменения условий

Условия могут изменяться. У каждой версии условий есть обозначение (сейчас 2026-10-18), которое сохраняется вместе с твоим согласием.

О существенных изменениях мы сообщаем на сайте или по электронной почте до их вступления в силу. Цена и срок действия уже купленного кредита задним числом не меняются.

Жалобы и споры

Если у тебя есть жалоба, напиши на info@hekta.ee. Мы отвечаем в течение 15 дней.

Если мы не придём к соглашению, ты можешь бесплатно обратиться в комиссию по потребительским спорам при Департаменте защиты прав потребителей и технического надзора (www.ttja.ee) или в суд.

К условиям применяется право Эстонии. Это не лишает тебя как потребителя прав, вытекающих из обязательных норм защиты потребителей страны твоего проживания.

Контакты

По вопросам пиши на info@hekta.ee.